회사의 개인정보 수집 목적은 최적화된 맞춤화 서비스를 제공하기 위함이며, 회사는 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.

서비스 이용에 따른 대금결제, 물품배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

가. 회원 관리: 회원 식별 및 가입 의사 확인, 본인 확인, 중복 가입 방지, 부정 이용 방지

나. 서비스 안내: 회원가입·비밀번호 재설정·회원 탈퇴 등 서비스 이용 관련 안내를 카카오 알림톡 또는 문자(SMS/LMS)로 발송

다. 서비스 제공: 학년별 맞춤 입시 정보 제공, 입시 컨설팅 상담 및 신청 처리, 유료 서비스 이용에 따른 결제·배송

라. 컨설팅 신청·예약 관리: 컨설팅 신청 접수와 확인, 상담 일정 조율·예약·변경 관리, 제출 자료 확인, 상담 진행과 상담 기록 관리, 신청 건수 통계 작성(통계에는 이름·연락처를 포함하지 않습니다), 온라인 예약의 결제·취소·환불 처리, 예약 확정·일정 변경·취소·상담 전날 안내 알림톡 발송, 예약 조회 시 본인 확인

회사는 개인정보를 수집, 이용목적 이외에 다른 용도로 이용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 회원 정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하며, 소셜 로그인 연결 정보도 함께 삭제합니다.

다만, 컨설팅 신청·예약·상담 기록은 상담 이력 관리와 재상담 대응을 위한 내부 관리 자료로만 활용하며, 신청일로부터 5년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 접수 확인에 필요한 이름·연락처·접수 시각 등 일부 항목은 회사의 내부 업무 시스템에 함께 보관하며, 대표와 배정된 담당 컨설턴트만 열람합니다. 정보주체가 삭제를 요청하면 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 삭제합니다.

온라인 결제·취소·환불 기록은 정보주체가 삭제를 요청하더라도 아래 관계 법령에서 정한 기간(대금결제 기록 5년 등) 동안 보관합니다. 관계 법령에 따라 보존하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리하며, 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않고, 보존기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 개인정보를 보관합니다.

가. 상법 등 법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우

① 표시 • 광고에 관한 기록

보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간: 6개월

② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간: 5년

③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간: 5년

④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간: 3년

⑤ 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록

보존근거: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

보존기간: 3년

⑥ 본인확인에 관한 기록보존

보존근거: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제44조의5 및 시행령 제29조

보존기간: 6개월

⑦ 접속에 관한 기록보존

보존근거: 통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조

보존기간: 3개월

나. 기타, 회원의 개별적인 동의가 있는 경우에는 개별 동의에 따른 기간까지 보관합니다.

가. 회사는 회원들의 개인정보를 개인정보의 수집이용 목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 회원의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

① 회원들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우

② 법령의 규정에 의거하나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독 당국의 요구가 있는 경우

나. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우, 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 배송 등 거래이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.

① 배송업체(실물 상품 주문 시 해당 택배사): 주문자 이름, 수취인 이름, 배송지 정보, 연락처

그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 회원의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

① 엔에이치엔클라우드 주식회사(NHN Cloud): 카카오 알림톡 및 문자(SMS/LMS) 발송 대행(회원 안내, 예약 확정·변경·취소·전날 안내, 예약 찾기 인증번호) — 이름, 휴대폰번호, 예약 내용

② Cloudways(DigitalOcean 계열): 홈페이지(grinalda.net)와 내부 업무 시스템 서버 운영 — 회원·예약자·학생 정보, 예약·결제·상담 기록 (처리 지역: 대한민국 서울)

③ Google LLC: 상담 일정 관리(Google 캘린더) — 학생 또는 예약자 이름, 상담 일시, 센터 (처리 지역: 미국 등 Google 데이터센터)

④ 주식회사 토스페이먼츠: 온라인 결제 대행(결제 승인·취소·환불) — 주문번호, 상품명, 결제 금액, 결제 시 이용자가 직접 입력하는 결제 수단 정보

국외 이전: 확정된 상담 일정의 학생 또는 예약자 이름, 상담 일시, 센터 정보는 일정 관리를 위해 Google LLC(미국 등 Google 데이터센터)의 Google 캘린더에 예약 확정 시점에 네트워크를 통해 전송·보관되며, 일정이 삭제될 때까지 보관됩니다. 전화번호·금액·상담 내용·제출 파일은 전송하지 않습니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

삭제 요청을 받았거나 보관할 필요가 없어진 개인정보는 내부 업무 시스템과 원본 신청서에서 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

이용자는 언제든지 본인 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 홈페이지 고객센터를 통해 접수하며, 회사는 지체 없이 처리합니다.